Poznaj ServiceMe i osobę, która za nim stoi
ServiceMe pomaga zorganizować naprawę uszkodzonego urządzenia elektronicznego: znaleźć serwis, który ją wykonuje, i wiedzieć z góry, ile mniej więcej będzie kosztować. Portal powstał z potrzeby uporządkowania rynku, na którym obie te rzeczy są zaskakująco trudne.
Rafał Kondziela
software engineer, twórca ServiceMe
Kto za tym stoi
Nazywam się Rafał Kondziela. Skończyłem elektronikę na Politechnice Wrocławskiej, a zawodowo od 2018 roku projektuję i utrzymuję systemy backendowe. ServiceMe wyrosło z obu tych rzeczy naraz: z zamiłowania do naprawiania sprzętu i z nawyku układania chaosu w działający system.
Zaczęło się od prostej obserwacji: żeby naprawić telefon albo konsolę, trzeba obdzwonić pół miasta i tak naprawdę do końca nie wiadomo, ile to będzie kosztować. Dziś odpowiadam tu za każdą warstwę: wyszukiwanie serwisów po lokalizacji, katalog urządzeń i cen napraw, panel dla serwisów partnerskich i rozmowy z nimi. Jeśli czegoś brakuje albo coś nie działa, piszesz do mnie, a nie do infolinii.
“Zależy mi na stworzeniu platformy, która umożliwi organizację naprawy dowolnego sprzętu elektronicznego. Chcę przy tym wspierać lokalne serwisy w pozyskiwaniu klientów, aby mogły skupić się na tym, co robią najlepiej, czyli dawaniu drugiego życia urządzeniom.”
Serwis dopasowany do naprawy
ServiceMe pokazuje serwisy, które zajmują się konkretną naprawą konkretnego urządzenia, razem z widełkami cen. Wybór zaczyna się od informacji, a nie od obdzwaniania kolejnych numerów.
Wizytówka dla serwisu
Serwis partnerski prowadzi swoją wizytówkę, publikuje własny cennik i odbiera zapytania od osób, które szukają dokładnie takiej naprawy, jaką wykonuje.
Naprawa bez zgadywania
Naprawa elektroniki powinna być tak prosta jak jej używanie: wiadomo, gdzie ją zrobić i ile mniej więcej kosztuje, niezależnie od miasta.
Porządek zamiast chaosu
Rynek napraw elektroniki jest rozproszony: ceny bywają nieporównywalne, a zakres usług konkretnego serwisu trudno poznać przed wizytą. ServiceMe zbiera te informacje w jednym miejscu, żeby wybór serwisu opierał się na konkretach, a nie na przypadkowym wyniku wyszukiwania.
