Występują problemy w działaniu urządzenia, ale nie można jednoznacznie stwierdzić konkretnego uszkodzenia. Urządzenie uległo nieszczęśliwemu wypadkowi, np. zostało zalane.
Wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.
TouchBar urządzenia posiada niesprawne funkcje dotykowe, widoczne pęknięcia, uszkodzenia mechaniczne lub wady wyświetlania, takie jak zmiana kolorów, migotanie lub całkowite zanikanie wyświetlanych informacji.