Dźwięk podczas rozmowy jest zniekształcony lub jego brak.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.