Kamera przednia działa, ale nie wykrywa twarzy bądź pojawia się komunikat o niesprawnej funkcji Face ID.

Ekran urządzenia nie wygasa podczas rozmów po przyłożeniu do twarzy.

Telefon szybko się rozładowuje, wyłącza mimo zapasu baterii, bateria spuchła albo system pokazuje złą kondycję baterii.

Tylna szybka lub klapka (plecki, pokrywa baterii) jest pęknięta, zbita, porysowana albo odkleja się od telefonu.

Przycisk zasilania, głośności lub wyciszania nie reaguje, zacina się albo działa tylko czasami.

Rozbite, porysowane bądź pęknięte szkło aparatu/tylnej kamery.

Szyba ekranu jest zbita, pęknięta albo porysowana, obraz jest sprawny, a dotyk działa lub nie reaguje tylko w miejscu pęknięcia.

Urządzenie szybko się rozładowuje, wyłącza się pomimo wskazywania dodatniego poziomu naładowania, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany, lub informacja o innym problemie.

Szyba ekranu jest zbita, pęknięta albo porysowana, obraz jest sprawny, a dotyk działa lub nie reaguje tylko w miejscu pęknięcia.

Wyczyszczenie układu chłodzenia i całego wnętrza urządzenia z kurzu, wymiana past termoprzewodzących, a w razie potrzeby wentylatora.

Ponowna instalacja lub aktualizacja systemu operacyjnego, usuwanie wirusów i przyspieszenie działania.

Laptop nie włącza się, nie ładuje mimo sprawnego zasilacza, wyłącza się pod obciążeniem, nie wyświetla obrazu albo nie działa WiFi.

Laptop miał kontakt z cieczą i nie włącza się albo działa z usterkami, np. grzeje się, szybko rozładowuje lub nie działa klawiatura.

Urządzenie bardzo szybko się rozładowuje, włącza się tylko z podłączonym zasilaczem i natychmiast wyłącza po jego odłączeniu, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany.

Nie działają pojedyncze klawisze albo cała klawiatura, klawisze się zacinają lub wypadły, nie działa podświetlenie albo Touch Bar.

Matryca jest pęknięta lub rozlana, obraz ma plamy albo pasy, miga, jest ciemny lub znika przy odchyleniu klapy.

Obudowa jest pęknięta, wygięta lub zużyta, zawiasy matrycy są luźne lub połamane albo klapa się nie domyka.

Trackpad nie reaguje na poruszanie palca lub nie klika.

Laptop nie ładuje się albo ładuje tylko przy poruszaniu wtyczką, gniazdo zasilania jest luźne lub wyłamane.