Urządzenie nie reaguje na żadne próby włączenia, podpięcie ładowarki, podłączenie do komputera. Jest całkowicie "martwe".

Urządzenie zostało zalane cieczą i nie włącza się, lub występują problemy w jego działaniu, jak np. nadmierne nagrzewanie się, szybkie rozładowywanie baterii.

Urządzenie nie wyszukuje żadnych sieci GSM, widoczna jest informacja o ciągłym poszukiwaniu sieci, brak wyświetlania numeru IMEI, brak jakiejkolwiek reakcji na włożenie karty SIM.

Ekran urządzenia posiada rysy, ale nie jest przy tym pęknięty czy uszczerbiony.

Urządzenie szybko się rozładowuje, wyłącza się pomimo wskazywania dodatniego poziomu naładowania, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany, lub informacja o innym problemie.

Urządzenie jest sprawne, ale nie działa ładowanie przewodowe, brak reakcji na podłączenie kabla.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Ekran urządzenia posiada tylko uszkodzenia w postaci zbitego, uszczerbionego bądź porysowanego szkła ekranu. Niemniej jednak, funkcje dotyku oraz wyświetlacza pozostają sprawne.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.

Zainstalowanie nowszej wersji systemu operacyjnego.

Urządzenie nie reaguje na żadne próby włączenia, podpięcie ładowarki, podłączenie do komputera. Jest całkowicie "martwe".

Urządzenie szybko się rozładowuje, wyłącza się pomimo wskazywania dodatniego poziomu naładowania, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany, lub informacja o innym problemie.

Urządzenie bardzo szybko się rozładowuje, włącza się tylko z podłączonym zasilaczem i natychmiast wyłącza po jego odłączeniu, w informacjach systemowych widnieje komunikat o złej kondycji baterii, konieczności jej wymiany.

Obudowa urządzenia jest złamana, wygięta, zużyła się z biegiem czasu, lub jest uszkodzona w inny sposób.

Trackpad nie reaguje na poruszanie palca lub nie klika.