Laptop nie widzi WiFi: co sprawdzić w Windows i w MacBooku, kiedy to karta WiFi

Krótko: najpierw system, potem sprzęt

Sprawdź, czy laptop widzi jakąkolwiek sieć, na przykład hotspot z telefonu. Jeśli nie widzi tylko jednej, winny jest zwykle router. Jeśli nie widzi żadnej, a ikona WiFi zniknęła albo jest przekreślona, najczęściej moduł jest wyłączony albo zawiódł sterownik. Kartę WiFi albo antenę podejrzewaj na końcu.

Objawy i co sprawdzić

Laptop z Windows nie widzi WiFi

1. Uruchom ponownie laptop i router.
2. W szybkich ustawieniach na pasku zadań wyłącz tryb samolotowy i włącz WiFi. W wielu laptopach WiFi wyłącza też klawisz z ikoną anteny (zwykle razem z Fn), a w starszych suwak na obudowie.
3. W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty sieciowe. Wyłączoną kartę włącz. Gdy ma żółty wykrzyknik albo kłopot zaczął się po aktualizacji, wycofaj sterownik we właściwościach karty albo pobierz go ze strony producenta laptopa. Gdy karty nie ma wcale, sprawdź, czy nie wyłączono jej w BIOS-ie.
4. Zapomnij sieć i połącz się od nowa. Gdy router wpuszcza tylko znane urządzenia, wyłącz dla tej sieci losowe adresy sprzętowe.
5. Zresetuj sieć: w Windows 11 w Ustawieniach, w sekcji Sieć i Internet, w Zaawansowanych ustawieniach sieci. Reset instaluje karty sieciowe od nowa, kasuje zapisane sieci z hasłami i restartuje komputer. Pliki zostają.

Gdy laptop nie widzi jednej sieci, którą widzi telefon, sprawdź router. Starsze laptopy nie widzą pasma 5 GHz, a część kart kanałów 12 i 13, więc na próbę ustaw w routerze kanał od 1 do 11.

MacBook nie widzi WiFi

1. Włącz WiFi w Centrum sterowania i uruchom MacBooka ponownie.
2. W Ustawieniach systemowych, w sekcji Wi-Fi, otwórz Szczegóły sieci, zapomnij ją i połącz się ponownie. Od macOS Sequoia ustawisz tam też prywatny adres Wi-Fi: gdy router wpuszcza tylko znane urządzenia, wyłącz go albo ustaw stały.
3. Wyłącz na próbę VPN i zaktualizuj macOS.
4. Kliknij ikonę WiFi na pasku menu z wciśniętym klawiszem Option i otwórz Diagnostykę sieci bezprzewodowej.

Gdy MacBook zamiast sieci pokazuje, że sprzęt WiFi nie jest zainstalowany („No hardware installed”), a restart nie pomaga, system nie widzi karty i to częściej usterka sprzętu. Gdy WiFi padło po aktualizacji, zobacz artykuł o aktualizacji systemu. Przy uszkodzonym systemie pomaga czysta instalacja systemu operacyjnego.

Kiedy to sprzęt: karta WiFi i anteny

W wielu laptopach z Windows WiFi obsługuje mała karta wpięta w złącze na płycie, połączona cienkimi przewodami z antenami, które zwykle biegną przez zawias do pokrywy ekranu. W cienkich modelach układ bywa przylutowany do płyty. MacBook Air z lat 2013-2017 i MacBook Pro Retina z 2015 roku mają osobną kartę WiFi i Bluetooth. W nowszych MacBookach z procesorami Apple osobnej karty nie ma (brak jej w wykazie części MacBooka Air M2), więc usterka układu oznacza naprawę płyty głównej.

Na sprzęt wskazuje karta znikająca z systemu mimo nowego sterownika, WiFi niedziałające razem z Bluetooth i zasięg tylko tuż przy routerze. Słaby zasięg zaraz po wymianie matrycy to często przytrzaśnięty przewód anteny. Po kontakcie z płynem zobacz naprawę po zalaniu.

Co robi serwis i gdzie porównać ceny

Naprawa sterowników albo nowy system to zwykle kilka godzin. Podpięcie anteny albo wymiana osobnej karty to często ten sam lub następny dzień, jeśli część jest dostępna, a naprawa układu na płycie zwykle kilka dni.

Ceny z ofert serwisów zobaczysz na stronie instalacji systemu operacyjnego. Ofert naprawy płyty głównej laptopa jest na razie mało, więc jej cenę potwierdź w serwisie po diagnozie. Gdy nie wiesz, czy winny jest system, czy sprzęt, zacznij od diagnostyki urządzenia.