Diagnoza usterki, gdy przyczyna problemu nie jest oczywista, z wyceną naprawy, także ocena stanu po upadku lub zalaniu, np. dla ubezpieczyciela.

Kamera przednia działa, ale nie wykrywa twarzy bądź pojawia się komunikat o niesprawnej funkcji Face ID.

Telefon się zawiesza, sam uruchamia ponownie, nie startuje albo aktualizacja systemu kończy się błędem.

Urządzenie zostało zalane cieczą i nie włącza się, lub występują problemy w jego działaniu, jak np. nadmierne nagrzewanie się, szybkie rozładowywanie baterii.

Odzyskanie danych znajdujących się na niesprawnym urządzeniu.

Telefon szybko się rozładowuje, wyłącza mimo zapasu baterii, bateria spuchła albo system pokazuje złą kondycję baterii.

Dźwięk podczas rozmowy jest zniekształcony lub jego brak.

Telefon nie ładuje się przez kabel albo tylko przy poruszaniu wtyczką, wtyczka jest luźna, a komputer nie wykrywa telefonu.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Tylna szybka lub klapka (plecki, pokrywa baterii) jest pęknięta, zbita, porysowana albo odkleja się od telefonu.

Rozbite, porysowane bądź pęknięte szkło aparatu/tylnej kamery.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.