Nie słyszysz rozmówcy? Wymiana głośnika rozmów w telefonie: objawy, przebieg i koszt

Który głośnik nie działa: rozmów czy multimedialny

Telefon ma zwykle dwa głośniki. Głośnik rozmów, nazywany też słuchawką, siedzi u góry, w wąskiej szczelinie nad ekranem albo między ekranem a ramką. To z niego słyszysz rozmówcę, gdy przykładasz telefon do ucha. Głośnik multimedialny jest na dole, obok gniazda ładowania: gra dzwonek, muzykę i rozmowy na głośnomówiącym. W wielu telefonach (np. iPhone od modelu 7, Samsung Galaxy S od S9) głośnik rozmów gra też jako drugi kanał stereo przy filmach.

Najprostszy test: w trakcie rozmowy włącz głośnomówiący. Jeśli na głośnomówiącym słychać dobrze, a przy uchu cicho albo wcale, kłopot jest w głośniku rozmów albo w jego siateczce. Jeśli cisza jest w obu trybach, zrestartuj i zaktualizuj telefon: przyczyna leży raczej w oprogramowaniu albo w układzie audio niż w głośniku. W wielu Samsungach głośnik rozmów sprawdzisz też w ukrytym menu testowym: wpisz w aplikacji Telefon kod *#0*# i wybierz test „Receiver”.

Objawy i tańsze przyczyny

Co psuje się w głośniku rozmów i dlaczego

Głośnik rozmów to mały przetwornik z membraną i cewką pod siateczką, która chroni go przed kurzem i wodą. Najczęstsze przyczyny problemów:

• Zabrudzenie siateczki. Przy uchu i policzku zbiera się sebum, makijaż i kurz, a dźwięk słabnie stopniowo przez wiele miesięcy. Głośnik jest wtedy sprawny i wystarczy czyszczenie albo wymiana siateczki.
• Woda. Kropla w siateczce tłumi dźwięk, dopóki nie wyschnie. Woda morska, słodki napój czy kawa zostawiają osad i korozję na stykach.
• Upadek. Uszkadza membranę albo luzuje złącze taśmy głośnika.
• Układ audio na płycie to rzadsza przyczyna. Wtedy nowy głośnik nie pomaga i potrzebna jest naprawa płyty głównej.

Głośnik rozmów w iPhonie a Face ID

W iPhone'ach od X do 12 (także XR i 11) głośnik rozmów jest częścią zespołu przyklejonego od spodu do ekranu. Na tej samej taśmie są czujnik zbliżeniowy, czujnik światła i iluminator, który oświetla twarz na potrzeby Face ID. Zespół jest sparowany z płytą główną. Jeśli serwis wymieni go w całości albo uszkodzi, Face ID przestaje działać i przywrócić je może tylko Apple. Dlatego przy tych modelach pytaj, czy serwis wymieni sam głośnik i zostawi oryginalną taśmę z czujnikami. Tę taśmę przekłada się też przy wymianie ekranu, więc gdy po niej przestałeś słyszeć rozmówcę albo zniknęło Face ID, przyczyną bywa właśnie ona. Więcej w artykule o naprawie Face ID.

Od serii iPhone 13 głośnik rozmów nie jest już przyklejony do ekranu, a iluminator Face ID przeniesiono do modułu Face ID. Wymiana głośnika nie rusza więc czujników, ale jest bardziej pracochłonna: jedna ze śrub głośnika siedzi pod płytą główną, którą trzeba wyjąć.

Głośnika nie ma na liście części, które iPhone sprawdza w historii części i serwisu (są tam m.in. bateria, wyświetlacz i aparaty), więc sama wymiana głośnika nie wywołuje komunikatu „Nieznana część”.

Jak przebiega wymiana i ile trwa

1. Diagnoza: rzetelny serwis najpierw sprawdza, czy nie wystarczy czyszczenie siateczki.
2. Otwarcie: zależnie od modelu odklejenie ekranu albo tylnej pokrywy po podgrzaniu kleju.
3. Wymiana głośnika (w iPhone'ach od X do 12 najlepiej samego głośnika na oryginalnej taśmie), nowa siateczka, oczyszczenie kanału.
4. Złożenie z nowym klejem lub uszczelką i testy: rozmowa, czujnik zbliżeniowy (ekran gaśnie przy uchu), w iPhone'ach Face ID.

Gdy serwis ma głośnik do Twojego modelu, naprawa zajmuje zwykle kilka godzin i telefon bywa gotowy tego samego dnia. W iPhone'ach od serii 13 praca trwa dłużej przez wyjmowanie płyty, a gdy część trzeba zamówić, dolicz kilka dni.

Ile kosztuje wymiana głośnika w telefonie

Typowy przedział cen z ofert serwisów widzisz na górze strony, a ceny dla popularnych iPhone'ów i Samsungów w tabeli pod tekstem. Od czego zależy kwota:

• dostęp do głośnika: zdjęcie tylnej pokrywy, odklejenie ekranu albo wyjęcie płyty to różna ilość pracy,
• zakres w iPhone'ach od X do 12: wymiana samego głośnika na oryginalnej taśmie to precyzyjna praca, ale ratuje Face ID,
• część: oryginał albo zamiennik i czy serwis ma ją na miejscu,
• stan po zalaniu: czyszczenie korozji to dodatkowa praca.

Jeśli winny jest tylko brud, wystarczy osobna, zwykle tańsza usługa czyszczenia.

Czy naprawa się opłaca

W telefonie, który poza tym działa dobrze, zwykle tak. Wyjątkiem jest stary, tani telefon, w którym koszt zbliża się do jego wartości, i telefon po zalaniu, w którym zawiodło więcej części. Do czasu naprawy rozmawiaj na głośnomówiącym albo przez słuchawki.

Czy można naprawić głośnik samemu

Samemu zrób testy z tabeli i delikatnie oczyść siateczkę suchą, miękką szczoteczką. Nie wpychaj w nią igły i nie dmuchaj sprężonym powietrzem z bliska, bo wbijesz brud głębiej albo uszkodzisz membranę. Wymiana wymaga otwarcia telefonu, co narusza fabryczną szczelność, a w iPhone'ach od X do 12 grozi utratą Face ID. Tę część pracy lepiej zostawić serwisowi.