Ekran urządzenia nie wygasa podczas rozmów po przyłożeniu do twarzy.

Telefon szybko się rozładowuje, wyłącza mimo zapasu baterii, bateria spuchła albo system pokazuje złą kondycję baterii.

Dźwięk podczas odtwarzania multimediów bądź rozmowy w trybie głośnomówiącym jest zniekształcony lub jego brak.

Dźwięk podczas rozmowy jest zniekształcony lub jego brak.

Telefon nie ładuje się przez kabel albo tylko przy poruszaniu wtyczką, wtyczka jest luźna, a komputer nie wykrywa telefonu.

Nie słychać nas podczas rozmowy, nie jest zbierany dźwięk w funkcji dyktafonu.

Korpus urządzenia jest porysowany, wygięty bądź zużył się z biegiem czasu.

Tylna szybka lub klapka (plecki, pokrywa baterii) jest pęknięta, zbita, porysowana albo odkleja się od telefonu.

Przycisk zasilania, głośności lub wyciszania nie reaguje, zacina się albo działa tylko czasami.

Przycisk powrotu nie działa za każdym razem bądź nie reaguje wcale po wciśnięciu.

Szyba ekranu jest zbita, pęknięta albo porysowana, obraz jest sprawny, a dotyk działa lub nie reaguje tylko w miejscu pęknięcia.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.

Szyba ekranu jest zbita, pęknięta albo porysowana, obraz jest sprawny, a dotyk działa lub nie reaguje tylko w miejscu pęknięcia.