Rozmówca Cię nie słyszy? Wymiana mikrofonu w telefonie: objawy, naprawa i koszt

Ile mikrofonów ma telefon i który nie działa

Współczesny smartfon ma zwykle kilka mikrofonów. Główny siedzi na dolnej krawędzi, obok gniazda ładowania: zbiera Twój głos podczas zwykłej rozmowy i w dyktafonie. Kolejne są u góry (przy szczelinie głośnika rozmów albo na górnej krawędzi) i często z tyłu, przy aparacie. Telefon używa ich do redukcji szumów, nagrywania wideo, a w wielu modelach także do rozmów na głośnomówiącym i wideorozmów.

Objaw „rozmówca mnie nie słyszy” może więc dotyczyć tylko jednego z nich. Zanim pójdziesz do serwisu, odłącz słuchawki, wyłącz Bluetooth i zrób trzy testy:

1. Dyktafon: nagraj kilka zdań w aplikacji Dyktafon i odsłuchaj. To test dolnego mikrofonu.
2. Wideo przednią i tylną kamerą: nagraj krótki film każdą z kamer, mówiąc normalnym głosem. Cichy albo zniekształcony dźwięk tylko w jednym z nich wskazuje na górny albo tylny mikrofon.
3. Rozmowa na głośnomówiącym: zadzwoń do kogoś i przełącz się na głośnik. Jeśli wtedy rozmówca słyszy Cię dobrze, a przy uchu nie, kłopot leży zwykle w dolnym mikrofonie.

W Samsungach mikrofon sprawdzisz też w aplikacji Samsung Members, w części Diagnostyka telefonu (nazwy menu różnią się między wersjami One UI).

Objawy i tańsze przyczyny

Uwaga: rozmówca może słyszeć Cię słabiej także wtedy, gdy zasłonięty jest górny albo tylny mikrofon. Telefon porównuje dźwięk z kilku mikrofonów, żeby odfiltrować hałas, więc testuj bez etui.

Co psuje się w mikrofonie i dlaczego

Mikrofon w telefonie to maleńki element schowany za otworem w obudowie i chroniony siateczką. Najczęstsze przyczyny usterki:

• Brud. Kurz i kłaczki stopniowo zatykają otwór i siateczkę, a głos słabnie przez miesiące. Mikrofon jest wtedy sprawny.
• Woda. Wilgoć tłumi dźwięk, dopóki nie wyschnie, a napoje i woda morska zostawiają osad i korozję na stykach.
• Upadek. Uszkadza mikrofon, jego taśmę albo złącze.
• Płyta główna. Gdy milkną wszystkie mikrofony naraz, przyczyną bywa układ audio na płycie, a nie sam mikrofon. Wtedy potrzebna jest naprawa płyty głównej.

Jak przebiega wymiana mikrofonu

To, co serwis wymienia, zależy od tego, gdzie siedzi mikrofon w Twoim modelu.

• iPhone. W wielu modelach dolny mikrofon jest częścią taśmy z gniazdem ładowania (Lightning albo USB-C), więc wymiana mikrofonu oznacza w praktyce wymianę całej taśmy, tak jak przy wymianie gniazda ładowania. Górne mikrofony są na innych taśmach, przy głośniku rozmów albo przy aparacie.
• Samsung i inne Androidy. W wielu modelach, np. z serii Galaxy A, dolny mikrofon siedzi na małej płytce razem z gniazdem ładowania i serwis wymienia tę płytkę. W części telefonów mikrofon jest przylutowany do płyty głównej i wymiana wymaga mikrolutowania.

Przebieg naprawy:

1. Diagnoza: czy nie wystarczy czyszczenie i czy winny nie jest układ na płycie.
2. Otwarcie telefonu po podgrzaniu kleju, od strony ekranu albo tylnej pokrywy.
3. Wymiana mikrofonu, taśmy albo płytki z gniazdem, oczyszczenie kanału i nowa siateczka.
4. Złożenie z nowym klejem lub uszczelką i testy: rozmowa przy uchu i na głośniku, dyktafon, wideo obiema kamerami, asystent głosowy.

Gdy serwis ma część do Twojego modelu, wymiana zajmuje zwykle kilka godzin i telefon bywa gotowy tego samego albo następnego dnia. Mikrolutowanie, naprawa po zalaniu albo zamawianie części wydłużają termin do kilku dni.

Ile kosztuje wymiana mikrofonu w telefonie

Typowy przedział cen z ofert serwisów widzisz na górze strony, a ceny dla popularnych modeli w tabeli pod tekstem. Od czego zależy kwota:

• co trzeba wymienić: sam mikrofon, taśmę z gniazdem ładowania czy płytkę,
• dostęp: zdjęcie tylnej pokrywy, odklejenie ekranu albo praca na płycie to różna ilość pracy,
• mikrolutowanie: gdy mikrofon jest przylutowany do płyty głównej,
• część: oryginał albo zamiennik i czy serwis ma ją na miejscu,
• stan po zalaniu: czyszczenie korozji to dodatkowa praca.

Gdy winny jest tylko brud, wystarczy osobna, zwykle tańsza usługa czyszczenia. W iPhone'ach, w których mikrofon jest na taśmie z gniazdem, przy okazji dostajesz też nowe gniazdo ładowania.

Czy wymiana mikrofonu się opłaca

W telefonie, który poza tym działa, zwykle tak, bo wymiana taśmy albo płytki to jedna z prostszych napraw. Gorzej, gdy telefon jest stary i tani albo był zalany i zawiodło więcej części. Do czasu naprawy pomogą słuchawki z mikrofonem.

Czy można wymienić mikrofon samemu

Samemu zrób testy opisane wyżej, sprawdź ustawienia i delikatnie oczyść otwór suchą, miękką szczoteczką. Nie wkładaj w niego igły i nie przedmuchuj go sprężonym powietrzem z bliska, bo uszkodzisz siateczkę albo mikrofon. Wymiana wymaga otwarcia telefonu, co narusza fabryczną szczelność, a czasem lutowania pod mikroskopem. To praca dla serwisu.