Wyczyszczenie nieczystości skutkujących niepoprawnym działaniem funkcji audio urządzenia oraz ładowania.

Kamera przednia działa, ale nie wykrywa twarzy bądź pojawia się komunikat o niesprawnej funkcji Face ID.

Czytnik linii papilarnych nie reaguje na przyłożenie palca, pojawia się komunikat o niesprawnej funkcji, opcja jest niedostępna w ustawieniach.

Ekran urządzenia nie wygasa podczas rozmów po przyłożeniu do twarzy.

Telefon się zawiesza, sam uruchamia ponownie, nie startuje albo aktualizacja systemu kończy się błędem.

Telefon zawiesza się na logo albo restartuje w kółko, nie daje się przywrócić (w iPhonie błąd 9, 14 lub 4013) albo zgłasza brak miejsca.

Telefon nie włącza się, restartuje, grzeje w jednym miejscu albo nie ładuje mimo sprawnego gniazda, nie działa WiFi lub Bluetooth.

Urządzenie zostało zalane cieczą i nie włącza się, lub występują problemy w jego działaniu, jak np. nadmierne nagrzewanie się, szybkie rozładowywanie baterii.

Urządzenie nie wyszukuje żadnych sieci GSM, widoczna jest informacja o ciągłym poszukiwaniu sieci, brak wyświetlania numeru IMEI, brak jakiejkolwiek reakcji na włożenie karty SIM.

Ekran urządzenia posiada rysy, ale nie jest przy tym pęknięty czy uszczerbiony.

Kopia zapasowa i przeniesienie danych na nowy telefon, konfiguracja nowego urządzenia i przygotowanie starego do sprzedaży.

Telefon szybko się rozładowuje, wyłącza mimo zapasu baterii, bateria spuchła albo system pokazuje złą kondycję baterii.

Dźwięk podczas odtwarzania multimediów bądź rozmowy w trybie głośnomówiącym jest zniekształcony lub jego brak.

Dźwięk podczas rozmowy jest zniekształcony lub jego brak.

Telefon nie ładuje się przez kabel albo tylko przy poruszaniu wtyczką, wtyczka jest luźna, a komputer nie wykrywa telefonu.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Obraz jest rozmazany, nie można ustawić fokusu, kolory są zniekształcone lub kamera w ogóle nie działa.

Nie słychać nas podczas rozmowy, nie jest zbierany dźwięk w funkcji dyktafonu.

Korpus urządzenia jest porysowany, wygięty bądź zużył się z biegiem czasu.

Tylna szybka lub klapka (plecki, pokrywa baterii) jest pęknięta, zbita, porysowana albo odkleja się od telefonu.

Przycisk zasilania, głośności lub wyciszania nie reaguje, zacina się albo działa tylko czasami.

Szyba ekranu jest zbita, pęknięta albo porysowana, obraz jest sprawny, a dotyk działa lub nie reaguje tylko w miejscu pęknięcia.

Ekran urządzenia posiada całkowicie uszkodzony panel wyświetlacza. Nie działa częściowo bądź w całości dotyk, wyświetlany obraz posiada plamy bądź pionowe lub poziome pasy, obraz jest niewyraźny, występuje smużenie, migotanie, nierównomierne podświetlenie lub całkowity jego brak, zauważalne są inne wady w wyświetlaniu obrazu.